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中國這家小工廠憑什么拿下價值5千萬的訂單？

一、新材料量產(chǎn)零件的NPI
    太原鋼鐵（集團）公司1月10日正式對外宣布，歷時五年攻關(guān)，由其研發(fā)生產(chǎn)的圓珠筆筆頭用不銹鋼新型材料近日成功應(yīng)用于國內(nèi)知名制筆廠家，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，性能與進口產(chǎn)品水平相當(dāng)。太鋼有關(guān)負責(zé)人表示，此次研發(fā)活動的成功，標志著我國圓珠筆筆頭用不銹鋼材料的國產(chǎn)化、自主化進程邁出了關(guān)鍵一步，對于有效打破國外產(chǎn)品長期壟斷的局面具有重大意義。

    新型的鋼材，鎢料，鈦料等等材料的精密零件的量產(chǎn)向來是制造業(yè)研究的重點，因為新型的材料配方用于量產(chǎn)往往可以大大降低成本。比如我國一直依賴進口的圓珠筆球座體，不是不能量產(chǎn)，而是不夠進口便宜，而使用新型鋼材之后就有望替代進口。

    就在上個月，與我司長期的合作的廣東XX金屬成型公司取得一個價值5千萬的訂單，這家公司也成功攻克新材料量產(chǎn)復(fù)雜零件的問題。此次，客戶需要的鈦料注塑成型技術(shù)在中國有多家供應(yīng)商都可以提供，只是都在合格率和交貨日期上經(jīng)常不穩(wěn)定。

    廣東XX金屬成型企業(yè)，成立于2000年，擁有員工500余人，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)于一體的民營企業(yè)，擁有兩家專業(yè)工廠。在制造業(yè)競爭日益激烈的今天，公司逐漸從普通金屬材料的零件生產(chǎn)過渡到新型材料的復(fù)雜精密零件的設(shè)計和生產(chǎn)，車間的管理也逐漸從舊的靠大量人員監(jiān)控過渡到信息化的軟件智能監(jiān)控。

    這次的客戶在中國市場選取了包括廣東XX金屬成型公司在內(nèi)的3家工廠進行鈦料復(fù)雜零件的試產(chǎn)。廣東XX金屬成型公司在其NPI（新產(chǎn)品導(dǎo)入）車間進行了長達1年的試產(chǎn)，最終在2016年12月成功從3家供應(yīng)商中脫穎而出，與客戶簽訂了長期供貨合同。

二、項目導(dǎo)入的重要難題攻克時間線
NPI的車間員工說，從來沒有用鈦料做過這么復(fù)雜的不規(guī)則的零件，以下是廣東XX金屬成型企業(yè)NPI車間在這個項目上的重要事件記錄：
1. 收到圖紙，制造模具；
2. 試模3次，成功啤貨，試產(chǎn)100件交貨，合格率30%；
3. 2016年1月收到客戶訂單試產(chǎn)5000件，合格率45%，從這次生產(chǎn)的SPC質(zhì)量管理系統(tǒng)的柏拉圖分析，主要不良為：3#尺寸偏小，55#尺寸偏大，80#尺寸偏小，定型后圓孔變形等；
4. 2016年3月收到客戶訂單試產(chǎn)10000件。第26次改模，基本摸索到了材料的收縮率，合格率50%，主要不良為：80#尺寸偏大，62#尺寸偏大，定型后圓孔變形等；
5. 2016年5月收到客戶訂單50000件。第47次改模，完成模具10套，合格率：50%~60%，主要不良為：80#尺寸偏大或偏小，定型后圓孔變形等；
6. 2016年6月客戶提供新型全檢測量儀器，利用影像技術(shù)全檢80#尺寸以及圓孔直徑。
7. 2016年8月收到客戶訂單一百萬件。完成模具40套，交貨后因客戶針規(guī)抽檢到圓孔變形退貨，調(diào)試影像機全檢并補貨，合格率60%；
8. 2016年10月第5次遭到客戶退貨，聯(lián)系我司進行影像機與QSmart SPC質(zhì)量管理系統(tǒng)結(jié)合，我司工程師出差工廠，經(jīng)過1個月的日夜測試，成功用SPC實時監(jiān)控影像機測量數(shù)據(jù)，當(dāng)數(shù)據(jù)異常立刻報警停機修正影像機夾具。
9. 2016年12月商定合作，試產(chǎn)合格率達到80%，交移量產(chǎn)，每天出貨3萬件，穩(wěn)定供貨中。

三、五個細節(jié)決定成敗
2016年12月，在簽訂合同之前，客戶共來車間視察5次，每一次都對廣東XX金屬成型公司的生產(chǎn)和質(zhì)量管理表示放心。

第一個細節(jié)：異常響應(yīng)，一次，在客戶視察車間時，產(chǎn)線SPC系統(tǒng)發(fā)出報警，項目的工程師和專家5分鐘內(nèi)趕到了現(xiàn)場，利用現(xiàn)場看板分析異常，當(dāng)著客戶的面快速高效地解決了一個生產(chǎn)異常。

第二個細節(jié)：5S，廣東XX金屬成型公司是比較早就開始使用無紙化智能巡檢的公司，現(xiàn)場巡檢人員手持安卓手機，利用Qsmart Audit巡檢軟件，巡檢設(shè)備、零件抽檢、5S等等；每一次客戶都贊揚廣東XX金屬成型公司的車間雜而不亂，用了有色塊的桌面來標識不同工具的放置位置，員工取放工具高效準確。

第三個細節(jié)：全面質(zhì)量概念，因為廣東XX金屬成型公司從早期開始信息化的質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理，公司從基層員工到領(lǐng)導(dǎo)層對于SPC發(fā)出的報警都能快速響應(yīng)，立刻停產(chǎn)，立刻解決。正因為全公司都是這樣的觀念，他們在返工的問題上花費的時間和金錢也逐年降低。

四、信息化無情的步伐將把許多企業(yè)淘汰
奧巴馬指出，自動化無情的步伐將使許多工作過時。從我司十幾年來協(xié)助制造業(yè)進行質(zhì)量管理信息化的經(jīng)驗看，信息化無情的步伐將把許多企業(yè)淘汰。

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